Conditions Générales de Vente – DidiShop

Bienvenue sur DidiShop, votre boutique en ligne au Bénin. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur DidiShop par nos clients situés au Bénin.

2. Commande

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail ou par téléphone.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en Francs CFA et incluent toutes les taxes. Les frais de livraison sont gratuits dans la majorité des cas, sauf indication contraire au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez qu’au moment où vous recevez votre commande. Aucun paiement en ligne n’est exigé.

5. Livraison

• La livraison est effectuée à domicile ou en point relais selon votre choix.

• Les délais de livraison varient généralement entre 24h et 72h, selon votre localité.

• La livraison est souvent gratuite, sauf pour certaines zones éloignées (mentionnées avant la validation de la commande).

6. Retours et remboursements

Vous disposez de 48 heures après la réception de votre commande pour nous signaler tout problème (produit défectueux, erreur de commande).

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en bon état.

• Si la réclamation est validée, nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

7. Responsabilité

DidiShop ne peut être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des perturbations indépendantes de notre volonté.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
📧 callme.didishop@gmail.com
📞 +229 43 52 38 38

9. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.